针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。

　　实施本原则要开展的活动

　　◆通过识别或展开影响既定目标的过程来定义体系。

　　◆以最有效地实现目标的方式建立体系。

　　◆理解体系的各个过程之间的内在关联性。

　　◆通过测量和评价持续地改进体系。

　　◆在采取行动之前确立关于资源的约束条件。

　　实施本原则带来的效应

　　◆对于方针和战略的制订，制订出与组织的作用和过程的输入相关联的全面的和具有挑战性的目标。

　　◆对于目标的设定，将各个过程的目标与组织的总体目标相关联。

　　◆对于运作管理，对过程的有效性进行广泛的评审，可了解问题产生的原因并适时地进行改进。

　　◆对于人力资源管理，加深对于在实现共同目标方面所起作用和职责的理解，能够减少相互交叉职能间的障碍，改进团队工作。