持续改进是一个组织永恒的目标。

　　实施本原则要开展的活动

　　◆将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。

　　◆应用有关改进的理论进行渐进式的改进和突破性的改进。

　　◆周期性地按照“卓越”的准则进行评价，以识别具有改进的潜力的区域。

　　◆持续地改进过程的效率和有效性。

　　◆鼓励预防性的活动。

　　◆向组织的每一位员工提供有关持续改进的方法和工具方面教育及培训，如：

　　━PDCA循环

　　━解决问题的方法

　　━过程重组

　　━过程创新

　　◆制订措施和目标，以指导和跟踪改进活动。

　　◆对任何改进给予承认。

　　实施本原则带来的效应

　　◆对于方针和战略的制订，通过对战略和商务策划的持续改进，制订并实现更具竞争力的商务计划。

　　◆对于目标的设定，设定实际的和具有挑战性的改进目标，并提供资源加以实现。

　　◆对于运作管理，对过程的持续改进涉及组织内员工的参与。

　　◆对于人力资源管理，向组织的全体员工提供工具、机会和激励，以改进产品、过程和体系。