领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。

　　实施本原则要开展的活动

　　◆努力进取，起领导的模范带头作用。

　　◆了解外部环境条件的变化并对此作出响应。

　　◆考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。

　　◆明确地提出组织未来的前景。

　　◆在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。

　　◆建立信任感、消除恐惧心理。

　　◆向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度。

　　◆鼓舞、激励和承认员工的贡献。

　　◆进行开放式的和真诚的相互交流。

　　◆教育、培训并指导员工。

　　◆设定具有挑战性的目标。

　　◆推行组织的战略以实现这些目标。

　　实施本原则带来的效应

　　◆对于方针和战略的制订，使得组织的未来有明确的前景。

　　◆对于目标的设定，将组织未来的前景转化为可测量的目标。

　　◆对于运作管理，通过授权和员工的参与，实现组织的目标。

　　◆对于人力资源管理，具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。